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SOMOS CUSTOMER EXPERIENCE  

Entendemos momentos para crear experiencias. Entienda cómo al mejorar su CX podemos incrementar su nivel de ventas:

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Cómo mejoramos la Experiencia del Cliente?

Imagineer ofrece servicios de consultoría desde un rango de metodologías, modelos de negocios, marcos de industria y plataformas de tecnología élite, para  mejorar procesos de marketing, ventas, servicio, comercio y operacionales. 

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Servicios de Consultoría Comercial

Nuestros servicios de consultoría se centran en la Experiencia del Cliente para lograr tres pilares que consideramos críticos:

Un acercamiento desde afuera hacia adentro que sitúa a los clientes como el centro, una experiencia del cliente única y excepcional y capacidades internas que aseguran una entrega de interacciones óptimas con el cliente en cada punto de contacto 

 

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Automatización de Procesos

Imagineer NO VENDE software; automatizamos procesos integrados de customer experience.

Ayudamos compañías a transformar su tecnología al enfocarnos primero en los procesos de negocio y en la automatización de los mismos, garantizando la integración de los puntos de contacto con el cliente. 

 

 

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Implementación de Metodologías

Hacemos crecer las ventas de su negocio por medio de cantidad de visitas a medios digitales, conversión de prospectos y retención de clientes 

Nuestras metodologías están diseñadas para apoyar a empresa a alinear su estrategia, objetivos anuales y tecnología con los objetivos del área comercial, logrando así los objetivos de retención y adquisición de clientes, el aumento de sus ventas y la mejora del servicio.

Nuestra meta:

Entender Momentos Para Crear Experiencias

Somos una compañía obsesionada con satisfacer la experiencia del cliente. Esto implica entender  tanto los procesos de negocio como los que involucran la experiencia del cliente

Nuestra metodología se enfoca en primero entender su estrategia, modelo de negocios y customer journey. Éste diagnóstico nos asegurará la implementación de un proceso integrado de experiencia del cliente, no la automatización de un desorden

Icon CStrategy

ESTRATEGIA DEL CLIENTE
Design Thinking
Cascada Estratégica
Estrategia Blue Ocean
Cuadro de Mando Integral 
Icon C Process

PROCESOS DEL CLIENTE
Buyer Persona
Jobs to be Done
Customer Journey
Business Model Canvas
Icon B Process

PROCESOS DE NEGOCIO
Mapeo As-Is/To-Be
Reglas de Negocio CX
Customer Value Chain
Mapeo de Procesos de Negocio 
Icon CX

CUSTOMER EXPERIENCE
Experiencia Digital
Experiencia del Socio
Experiencia del Cliente
Experiencia del Empleado

Cuáles procesos de Customer Experience necesita mejorar?

CRM   Automation
eCommerce Automation
Inbound Marketing
Sales Automation
Metodologías

Estrategia ABM, la puerta para cerrar negocios B2B

16 feb, 2024

Si el 86% de los especialistas de marketing dicen que sus estrategias de ABM ganan más clientes que los métodos tradicionales, que mejora el valor de vida del cliente reportando que hasta 76% cuentan con un ROI más alto, y que sus equipos de ventas y marketing han trabajado de forma excepcional juntos. ¿Por qué no todas las empresas han implementado esta metodología?

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Transformación Digital

Transformando datos en decisiones empresariales

24 ene, 2024

En el diario vivir, constantemente estamos bombardeados de información. Cientos de mensajes de WhatsApp, un inbox lleno de correos electrónicos por leer, y un flujo constante e infinito de posts en redes sociales.

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Proceso de Negocio

Modelo Operativo para el Éxito en el 2024

22 ene, 2024

En el dinámico escenario empresarial del 2024, la navegación hacia el futuro se presenta como un desafío imperativo para las organizaciones que buscan alcanzar el éxito sostenible.

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Customer Experience Insights

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