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My Vacation Experience

Potencia una mejor experiencia para el Huésped

My Vacation Experience

Toda la experiencia de sus huéspedes en solo lugar 

My Vacation Experience 

My Vacation Experience es una plataforma desarrollada por Imagineer centrada en la eficiencia operativa de las empresas de hospitalidad generar una omnicanalidaden la gestión de los servicios y activos, con miras a generar una mejor experiencia del cliente.

Funcionalidades de Ventas

Con My Vacation Experience puede gestionar las reservaciones de sus huéspedes, además de poder vender directamente desde la plataforma así también gestionar las ventas que realicen terceros, como las agencias de viaje, entre otras. 

Gestione las reservaciones en un solo lugar

Ya se que venda en línea, gestiones manuales o por medio de OTAs, My Vacation Experience se convertirá en canal por medio del cual podrágestionar y dar seguimiento a las reservaciones que se gestionen en cualquier canal.

Gestión ventas 3ros

Cree canales de gestión online para terceros, lo que les permitirá consultar en tiempo real la disponibilidad de inventario y autogestionarsus reservaciones, mejorando la productividad.

Venda en línea

Utilizando la plataforma de My Vacation Experience podrá gestionar ventas en la pagina web, así como tambiénlos clientes podrán confirmar servicios desde sus perfiles, ya que hay una integración directa con el banco para gestionar los pagos de manera directa.

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Funcionalidades de operación 

Con My Vacation Experience podrá controlar de manera más sencilla algunos aspectos operacionales tales como los precios y la disponibilidad  de sus servicios, también podrá gestionar la llegada y salida de clientes, así como otros servicios que estos hayan contratado y podrá ver reportes de sus operaciones para tener un mayor control.

Precios, inventario y disponibilidad

De manera sencilla cree y gestione todos los productos y servicios que ofrece, la disponibilidad se sincronizará con todos los canales, asegurándoseevitar una sobreventa.

Planificación de la gestión operativa diaria

Acceso sencillo y rápido a listas de clientes, llegadas, salidas, servicios del día, entre otros. La flexibilidad del sistema permite la colaboración entre los equipos.

Reportes

Disponibilidad de diversos reportes en tiempo real y bajo demanda, donde se pueden ver todos los detalles de producción.

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Maximice la gestión de servicio al cliente

My Vacation Experience es una plataforma ideal que permite la integración de los distintos servicios y productos que ofrece un hotel en todo momento desde cualquier dispositivo y de manera intuitiva.

Servicios

  • Gestión de Reservaciones
  • Tours
  • Actividades
  • Reservación de servicios
  • Gestión de ordenes
  • Eventos
  • Servicios adicionales
  • Restaurantes
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My Vacation Experience 

The best experience for your guests

They trusted us!

IMPROVE YOUR CUSTOMER EXPERIENCE STRATEGY

Every company needs a Customer Experience Strategy!

Start with Customer Experience Design as a methodology to improve your processes, business models and value proposition. Once the CX process is defined, automate the process through a Customer Experience Architecture.

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