Toda la experiencia de sus huéspedes en solo lugar
My Vacation Experience
My Vacation Experience es una plataforma desarrollada por Imagineer centrada en la eficiencia operativa de las empresas de hospitalidad generar una omnicanalidaden la gestión de los servicios y activos, con miras a generar una mejor experiencia del cliente.
Funcionalidades de Ventas
Con My Vacation Experience puede gestionar las reservaciones de sus huéspedes, además de poder vender directamente desde la plataforma así también gestionar las ventas que realicen terceros, como las agencias de viaje, entre otras.
Gestione las reservaciones en un solo lugar
Ya se que venda en línea, gestiones manuales o por medio de OTAs, My Vacation Experience se convertirá en canal por medio del cual podrágestionar y dar seguimiento a las reservaciones que se gestionen en cualquier canal.
Gestión ventas 3ros
Cree canales de gestión online para terceros, lo que les permitirá consultar en tiempo real la disponibilidad de inventario y autogestionarsus reservaciones, mejorando la productividad.
Venda en línea
Utilizando la plataforma de My Vacation Experience podrá gestionar ventas en la pagina web, así como tambiénlos clientes podrán confirmar servicios desde sus perfiles, ya que hay una integración directa con el banco para gestionar los pagos de manera directa.
Funcionalidades de operación
Con My Vacation Experience podrá controlar de manera más sencilla algunos aspectos operacionales tales como los precios y la disponibilidad de sus servicios, también podrá gestionar la llegada y salida de clientes, así como otros servicios que estos hayan contratado y podrá ver reportes de sus operaciones para tener un mayor control.
Precios, inventario y disponibilidad
De manera sencilla cree y gestione todos los productos y servicios que ofrece, la disponibilidad se sincronizará con todos los canales, asegurándoseevitar una sobreventa.
Planificación de la gestión operativa diaria
Acceso sencillo y rápido a listas de clientes, llegadas, salidas, servicios del día, entre otros. La flexibilidad del sistema permite la colaboración entre los equipos.
Reportes
Disponibilidad de diversos reportes en tiempo real y bajo demanda, donde se pueden ver todos los detalles de producción.
Maximice la gestión de servicio al cliente
My Vacation Experience es una plataforma ideal que permite la integración de los distintos servicios y productos que ofrece un hotel en todo momento desde cualquier dispositivo y de manera intuitiva.
Servicios
Gestión de Reservaciones
Tours
Actividades
Reservación de servicios
Gestión de ordenes
Eventos
Servicios adicionales
Restaurantes
Why choose My Vacation Experience?
Mejor Experiencia de los Clientes
Conozca más y mejores a sus clientes previo a su llegada, con My Vacaction podrá tener un perfil de cada uno de los clientes y conocer sus gusto y preferencias.
Omnicanalidad
Por medio de My Vacation Experience tendrá una plataforma donde podrá integrar toda la operación, esto mejorará la gestión y le permitirá tener una visión más integral del negocio.
Haga crecer su negocio
My Vacation Experience le permitirá tener disponibles todos sus productos y servicios en un solo lugar al alcance de un clicpara el cliente, además, al conocer mejor a sus clientes, podrá realizarcrosselling ofreciéndolelo que se ajuste a sus gustos y preferencias.
My Vacation Experience
The best experience for your guests
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Every company needs a Customer Experience Strategy!
Start with Customer Experience Design as a methodology to improve your processes, business models and value proposition. Once the CX process is defined, automate the process through a Customer Experience Architecture.
